Utilice las Redes Sociales al escalar su Negocio

Ampliar su negocio puede ser a la vez emocionante y abrumador: emocionante porque está ganando más dinero y un nombre para sí mismo, abrumador porque hay mucho que hacer para hacer crecer su negocio. La planificación intensa, la incorporación de más personas al equipo y la actualización de las herramientas comerciales son solo algunas de las muchas consideraciones que debe tener en cuenta.

Afortunadamente, hay acciones que puede tomar para minimizar los desafíos asociados con la ampliación, incluida la utilización de las redes sociales. Las redes sociales tienen muchos usos en los negocios, pero pueden ser particularmente ventajosas al escalar su negocio.

Conecte sus objetivos de escalamiento con sus estrategias de marketing en redes sociales

Primero, es esencial comprender la diferencia entre escalar y crecer. Por supuesto, ambos se basan en llevar su negocio al siguiente nivel. Sin embargo, cuando su operación crece, los costos suelen aumentar con ella. Pero al escalar su negocio, el objetivo es mantener los costos bajos y aumentar la eficiencia a medida que aumentan sus ingresos y su capacidad.

Usarás las redes sociales de manera diferente cuando el objetivo sea escalar versus crecer. Defina sus objetivos específicos para escalar y conéctelos con estrategias específicas de marketing en redes sociales para ayudarlo a alcanzarlos.

Por ejemplo, supongamos que su objetivo es obtener más clientes potenciales de calidad sin aumentar su presupuesto de marketing. En ese caso, podría crear una campaña en las redes sociales para nuevos clientes y dirigir el tráfico a una página de destino de consulta con un enlace en su biografía.

Se trata de conectar estrategias específicas de marketing en redes sociales a cada objetivo de escalado para que tenga algo específico para seguir su progreso.

Descubra lo que quieren sus clientes

También puede utilizar las redes sociales para averiguar qué quieren sus clientes de su organización. Mantenga a sus clientes al frente de cada decisión que tome al escalar su negocio. Si no quieren o no se beneficiarán de los ajustes que está considerando, no tiene mucho sentido hacerlos.

Por lo tanto, haga preguntas para averiguar qué buscan sus clientes. ¿Cómo querrían verte escalar tu negocio? ¿Qué haría que su marca, productos y servicios fueran mejores para ellos? ¿Cómo ven la evolución de su relación con su negocio?

Cree encuestas y encuestas con preguntas que lo ayuden a definir su dirección para escalar y publíquelas en sus páginas sociales. Hable sobre sus planes en transmisiones en vivo y solicite comentarios en los comentarios. Interactuar con sus seguidores uno a uno. E implemente herramientas de escucha social para ver lo que la gente dice sobre su marca.

Descubra lo que sus clientes quieren para asegurarse de que está haciendo un buen uso de sus recursos. Dedique algo de tiempo a investigar qué métodos funcionan mejor para cada plataforma. Lo que aumenta la participación en Instagram puede no funcionar tan bien para Twitter, etc.

Aproveche el contenido convincente

Además de descubrir lo que quieren sus clientes, distribuya contenido atractivo para ellos a medida que escala su negocio. Manténgalos actualizados sobre cómo van las cosas, solicite su opinión cuando corresponda y manténgalos conectados con su marca con contenido que encontrarán valioso.

No haga que su contenido se centre exclusivamente en los cambios que ocurren en su negocio. En su lugar, rocíe esas piezas en su estrategia de contenido de redes sociales. El objetivo es seguir aumentando las relaciones con sus clientes a medida que escala. Por lo tanto, debe continuar publicando contenido que les resulte útil.

Presta atención a cómo reaccionan al contenido que publicas, para que sepas si tus esfuerzos te están ayudando a alcanzar tu objetivo. También puede usar su contenido como una oportunidad adicional para interactuar con su audiencia.

Comprometerse constantemente con su audiencia

Además de distribuir contenido atractivo, deberá interactuar con su audiencia en las redes sociales de manera constante. Interactuar con sus clientes regularmente genera confianza y lealtad.

Cuando escala su negocio, afectará a sus clientes. Sus comentarios, tanto positivos como negativos, serán útiles si cuestionan su nueva dirección.

Siga generando confianza y lealtad con su audiencia, respondiendo a cada comentario, mensaje directo, mención y mención. Deja comentarios en las páginas de tus clientes. La transmisión en vivo para mostrar tu rostro también es una buena idea.

Recopile y analice datos de sus campañas

También puede mejorar su capacidad para generar clientes potenciales y aumentar las conversiones en las redes sociales si se apoya en los datos. El análisis adecuado de los datos recopilados de sus campañas individuales en las redes sociales puede ayudarlo a identificar dónde tiene más sentido invertir su tiempo, esfuerzo y dinero.

Utilice las herramientas de análisis integradas en sus plataformas de redes sociales para obtener información sobre el rendimiento de cada campaña. Puede averiguar quién interactúa más con ellos, sus comportamientos específicos e información demográfica. Luego, ajusta lo que no funciona y maximiza lo que funciona.

Es importante tener en cuenta que puede recopilar una gran cantidad de datos en las redes sociales. Sentarse frente a conjuntos de datos masivos puede llevar a la parálisis del análisis de datos. Empieza a analizar tanto los datos que tiene delante que no puede extraer ninguna información significativa y, por lo tanto, no puede usar esa información para impulsar mejores campañas.

Es mejor desarrollar preguntas específicas que desea que se respondan a través de datos para enfocar sus esfuerzos. Mantenerse flexible sobre lo que aprende e incluir a más personas en el proceso de análisis de datos también puede ayudar a evitar la parálisis del análisis de datos.

Conclusión

Escalar su negocio es un momento increíblemente inspirador. El uso de las redes sociales no solo lo ayudará a encontrar la información que necesita para lograr sus objetivos de escalamiento; también lo ayudará a continuar fortaleciendo sus relaciones con los clientes durante todo el proceso.

Autor: Indiana Lee